Uso inadequado de IA lidera pesquisa sobre riscos à reputação de marcas
Em uma pesquisa com mais de 150 líderes de relações públicas, o uso inadequado de IA apareceu como a principal ameaça percebida à reputação das empresas. O levantamento registra preocupações com privacidade, segurança e atendimento, mas mede percepções dos entrevistados, não a frequência de danos efetivos. ([theguardian.com](https://www.theguardian.com/technology/2026/oct/06/ai-misuse-brand-reputation))
Para mim, essa é uma razão prática para revisar onde a IA fala ou age em nome de uma empresa. Eu começaria pelos pontos de contato com clientes, definindo quando uma pessoa precisa assumir o atendimento e como corrigi…